Nota: A utilização do Mistic World SPA, esta sujeita a marcação e reserva, com antecedência

mínima de 48 horas úteis, para que possamos ter disponibilidade horária.

• Não é permitido fumar ou consumir bebidas alcoólicas ou alimentos.

• Não é permitida a entrada de animais.

• Não é permitido utilizar recipientes de vidro dentro do Spa

• Não é autorizado a presença ou entrada de público com menos de 18 anos aos nossos serviços.

• Uso de qualquer dispositivo fotográfico ou filmar dentro das instalações do Spa, sem

• autorização prévia da equipa.

• A utilização de vouchers, está condicionada a 1 utilização por ano.

Recomendamos aos nossos clientes que cheguem no horário da marcação do tratamento, com o

objetivo de usufruir tranquilamente e relaxadamente das excelentes condições que o Spa tem para

lhe oferecer, os atrasos há hora marcada implicam a redução do tempo da sessão.

É obrigatório a reconfirmação do seu tratamento com 24 horas de antecedência, podendo a marcação ser cancelada/anulada sem aviso prévio.

Os cancelamentos gratuitos, poderão ser efetuados até 48 horas antes da data da sua marcação. Aplica-se taxa de 10€/pessoa para reagendamento.

O Mistic World Spa tem disponíveis vouchers para oferta, assim como de tratamentos e programas específicos.

Os vouchers do Spa não poderão ser trocados por dinheiro ou por qualquer outro serviço prestado.

• Proibido fumar dentro das instalações do Spa.

• Pessoas que apresentem problemas contagiosos, ferimentos visíveis ou micoses.

• Ingerir alimentos ou bebidas nas instalações do Spa que não tenham sido servidas pelos nossos terapeutas.

• Pessoas sob a influência de álcool ou drogas.

• Comportamentos verbais ou físicos com teor sexual, à equipa do Mistic World SPA e outros clientes.

• Discriminação de género.

• Todos os clientes e parceiros, que sejam mal-educados, que coloquem em causa o

• profissionalismo do STAFF. (serão solicitados que se retirem das nossas instalações, sem direito a qualquer tipo de reembolso)

• A Utilização de vouchers está condicionada a 1 utilização por ano.

A Direção do Mistic World Spa, reserva-se o direito de:

• Recusar a admissão e realização de serviços a qualquer pessoa que evidencie fatores de risco, assim como de alterar o regulamento interno e preços dos serviços, sem aviso prévio.

• Clientes que perturbem o ambiente calmo e relaxante, colocando em causa o respeito pelos outros utilizadores.

• Clientes que não respeitem todas as regras de bom funcionamento do espaço.

• Política de Cancelamento Vouchers/Cheque Oferta

• Não é permitido a troca e ou a realização de serviços/tratamentos que não está incluído no seu voucher, o Mistic World Spa, reserva-se ao direito de solicitar o pagamento da diferença do serviço que foi realizado, que não estava incluído, no que foi contratado com as nossas parcerias.

• Atrasos à hora marcada implicam redução ao tempo da sessão;

• Necessária a entrega do voucher impresso no dia da experiência, podendo a mesma não ser

• realizada sem a apresentação do voucher/pin;

• Limitado a um voucher para usufruto próprio, mas pode comprar mais para oferta;

• Cancelamento gratuito até 48h antes.

• Solicita-se a todos utilizadores a leitura das regras utilização dos espaços e equipamentos.

• Solicita-se a todos utilizadores o respeito pelo silêncio.

• Deverão utilizar um tom de voz baixo durante a utilização das instalações com o intuito de não

• perturbarem o relaxamento dos restantes clientes.

• Comunicar á equipa do Mistic World SPA, se tiver alguma dúvida acerca do seu estado de saúde ou alguma restrição médica.